Polityka prywatności

Polityka prywatności  

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich przypadków, w których Administrator przetwarza dane osobowe pozyskane bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą, jak i przypadków, w których dane osobowe pozyskane zostały z innych źródeł.  

Dla większej przystępności niniejszego dokumentu w dalszych jego częściach pozwoliliśmy sobie na zwroty bezpośrednie. 

• Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Julia Czajka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą VOV Skin Julia Czajka wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7773405671, REGON: 525212661, adres działalności: ul. Stefana Czarnieckiego 2 lok. U6, 61-538 Poznań (dalej jako Administrator). 

• Punkt kontaktowy

Administrator wyznaczył punkt kontaktowy, gdzie można skontaktować się (w razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz przysługujących Ci praw) poprzez: 

•  skrzynkę mailową kontakt@vovskin.pl lub  

• listownie na adres: ul. Stefana Czarnieckiego, nr 2, lok. U6, 61-538 Poznań.

• Informacje ogólne

Przetwarzamy Twoje dane osobowe jako:  

• Osoby odwiedzającej stronę oraz osoby korzystającej z newslettera, 
• Osoby kontaktujące się listownie oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej,
• Klienta składającego zamówienia w naszym Sklepie internetowym,
• Osoby odwiedzjącej nasze profile w mediach społecznościowych.

Poza tym w ramach ostatniej części Polityki prywatności opisaliśmy zasady wykorzystywania w ramach naszej Strony plików cookie i innych technologii – więcej informacji znajdziesz w części Pliki cookie. 

• Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe przekazujemy dostawcom:  

• Usług hostingu,
• Oprogramowania informatycznego,
• Usług poczty elektronicznej,
• Usług wsparcia i obsługi informatycznej,
• Usług zapewniających bezpieczeństwo Strony,
• Usług rachunkowych i księgowych,
• Usług pocztowych i kurierskich,
• Usług bankowych i płatności,
• Usług doradztwa prawnego,
• Mediów społecznościowych.

W przypadkach przewidzianych przepisami prawa możemy również udostępnić Twoje dane osobowe uprawnionym organom państwowym, w szczególności prokuratura czy policja.   

Szczegółowe informacje dotyczące odbiorców danych mogą zostać przekazane na Twoje żądanie.

• Osoba odwiedzająca stronę oraz osoba korzystająca z newslettera

Cele przetwarzania 

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu umożliwienia Tobie korzystania z funkcjonalności Strony, opracowania statystyk związanych z korzystaniem z poszczególnych funkcjonalności Strony, dostosowania treści Strony zgodnie z Twoimi preferencjami i na potrzeby marketingowe, zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego Strony, przesyłania newslettera VOV SKIN, jeśli wyrazisz chęć na jego otrzymywanie, oraz ustalenia, dochodzenia i obrony przed roszczeniami z tytułu szkody wyrządzonej przez bezprawne korzystanie ze Strony.  

We wspomnianym celu używamy plików cookie i innych technologii – więcej informacji znajdziesz w części Pliki cookie.  

Podstawa prawna przetwarzania  

Twoje dane osobowe są przetwarzane w oparciu o poniższe podstawy prawne: 

• Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w przypadku plików cookie i innych technologii, które nie są niezbędne do prawidłowego korzystania i funkcjonowania Strony, a służą opracowaniu statystyk związanych z korzystaniem z poszczególnych funkcjonalności Strony lub dostosowaniu treści Strony zgodnie z Twoimi preferencjami i na marketingowe (pliki cookie i inne technologie dot. obszarów: preferencje, statystyka, marketing), oraz w związku z przepisami Ustawy o świadczeniu usług droga elektroniczna oraz Prawa telekomunikacyjnego na przesyłanie na wskazany przez Ciebie adres mailowy newsletteru VOV SKIN.
• Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – gdzie prawnie uzasadniony interes polega na umożliwieniu Tobie korzystania z funkcjonalności Strony oraz zapewnieniu bezpieczeństwa informatycznego Strony, a także na ustaleniu, dochodzeniu i obronie przed roszczeniami z tytułu szkody wyrządzonej przez bezprawne korzystanie ze Strony.

Okres przechowywania danych osobowych  

Twoje dane osobowe przetwarzamy przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, w tym zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Strony oraz dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

W przypadku przetwarzania danych w ramach funkcjonalności newslettera Twoje dane osobowe przetwarzamy do momentu wycofania przez Ciebie zgody na otrzymywanie newslettera.    

Obowiązek podania danych  

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest warunkiem poprawnego korzystania z funkcjonalności Strony oraz zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego Strony. W przypadku plików cookie i innych technologii, które nie są niezbędne do prawidłowego korzystania i funkcjonowania Strony, podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne. Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do przesłania przez nas newsletteru.

• Osoby kontaktujące się listownie oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej  

Cele przetwarzania 

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu rozpatrzenia i załatwienia sprawy opisanej przez Ciebie w Twoim piśmie lub zapytaniu i udzielania Tobie odpowiedzi.  

Podstawa prawna przetwarzania  

Twoje dane osobowe są przetwarzane w oparciu o poniższe podstawy prawne: 

• Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – gdzie prawnie uzasadniony interes polega na rozpatrzeniu i załatwieniu sprawy opisanej przez Ciebie w formularzu kontaktowym i udzielaniu odpowiedzi na zadane przez Ciebie pytania. 

Okres przechowywania danych osobowych  

Twoje dane osobowe przetwarzamy przez okres niezbędny do rozpatrzenia i załatwienia sprawy opisanej w Twoim piśmie lub zapytaniu oraz udzielenia odpowiedzi, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Obowiązek podania danych  

Podanie danych osobowych przez osoby kontaktujące się listownie oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej jest dobrowolne, jednak niezbędne do prawidłowego rozpatrzenia i załatwienia sprawy oraz udzielenia odpowiedzi na zadane pytania.

• Klient 

Cel przetwarzania 

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu: zawarcia i wykonania umowy oraz świadczenia usług, wykonania obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego, windykacji należności oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami wynikającymi z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.  

Podstawa prawna przetwarzania  

Twoje dane osobowe są przetwarzane w oparciu o poniższe podstawy prawne: 

• Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (dotyczy umów, gdzie naszymi klientami są osoby fizyczne) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

  

• Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego wynikającego z przepisów prawa podatkowego oraz rachunkowego i ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

  

• Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – gdzie prawnie uzasadniony interes polega na nawiązaniu i wykonaniu umowy, świadczeniu usług dla klientów, którzy działają poprzez swoich przedstawicieli/pełnomocników i osoby kontaktowe, na windykacji należności wynikających z umów oraz na dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami wynikającymi z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.

• W związku ze świadczeniem usług kosmetologicznych oraz sprzedażą produktów kosmetycznych możemy przetwarzać dane dotyczące stanu zdrowia, w szczególności informacje o stanie skóry, przeciwwskazaniach do wykonania zabiegów oraz stosowanych terapiach, w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia konsultacji kosmetologicznej, doboru odpowiednich zabiegów i produktów kosmetycznych oraz zapewnienia bezpieczeństwa ich stosowania, w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb klienta. Dane te są przetwarzane w celu profilaktyki zdrowotnej oraz zapewnienia odpowiedniego poziomu opieki w związku ze świadczonymi usługami kosmetologicznymi oraz doborem właściwych produktów kosmetycznych. (art. 9 ust. 2 lit. h RODO).  

Okres przechowywania danych osobowych  

Twoje dane osobowe przetwarzamy zasadniczo nie dłużej niż przez 3 lata od dnia wygaśnięcia lub rozwiązania umowy, jednak w określonych przypadkach możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celach związanych z wypełnianiem obowiązków podatkowych oraz rachunkowych przetwarzamy Twoje dane osobowe przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.  

Obowiązek podania danych  

Jeżeli to Ty jesteś źródłem pochodzenia Twoich danych, to podanie przez Ciebie danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy i prawidłowej realizacji usług, a także poprawnego rozliczenia spełnionych przez nas usług.   

• Transfer danych osobowych poza EOG 

Dane osobowe, co do zasady nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy ani udostępniane organizacjom międzynarodowym. Jednakże część naszych dostawców rozwiązań IT ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W związku z tym następuje przekazanie danych osobowych poza EOG. 

W przypadku jednak, gdy Administrator korzysta z dostawców rozwiązań IT spoza EOG, transfer danych osobowych poza EOG opiera na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopnień ochrony danych osobowych lub w przypadku braku stosowanej decyzji na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską Decyzją wykonawczą Komisji (UE) 2021/914 z dnia 4 czerwca 2021 r. w sprawie standardowych klauzul umownych dotyczących przekazywania danych osobowych do państw trzecich na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.  

Kopię standardowych klauzul umownych oraz stosowanych środków bezpieczeństwa transferu można uzyskać u Administratora za pośrednictwem skrzynki mailowej: kontakt@vovskin.pl 

• Osoba odwiedzjąca nasze profile w mediach społecznościowych

Cel przetwarzania 

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zarządzania naszymi profilami w mediach społecznościowych, w tym w celu zapewnienia porządku uczestników dyskusji na naszych profilach, prowadzenia z Tobą korespondencji związanej ze sprawami, z którymi się o nas zwrócisz, marketingu naszych usług, statystki i analizy aktywności użytkowników naszych profili, w tym w celu zbierania danych o licznie polubień, komentarzy i udostępnień naszego profilu lub zamieszczonych na nim treści.

Podstawa prawna przetwarzania  

Twoje dane osobowe są przetwarzane w oparciu o poniższe podstawy prawne: 

Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – gdzie prawnie uzasadniony interes polega na zarządzaniu naszymi profilami w mediach społecznościowych, w tym w celu zapewnienia porządku uczestników dyskusji na naszych profilach, prowadzenia z Tobą korespondencji związanej z tematami, z którymi się o nas zwrócisz (pytania odnośnie prowadzonych przez nas robót), marketingu i promocji naszych usług, statystyce i analizie aktywności użytkowników naszych profili, w tym w celu zbierania danych o licznie polubień, komentarzy i udostępnień naszego profilu lub zamieszczonych na nim treści.

Okres przechowywania danych osobowych  

Twoje dane osobowe przetwarzamy przez okres funkcjonowania naszych profili w mediach społecznościowych, chyba że wcześniej wyrazisz sprzeciw na przetwarzanie danych osobowych, który zostanie uwzględniony.   

Obowiązek podania danych  

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do prowadzenia z Tobą korespondencji związanej ze sprawami, z którymi się o nas zwrócisz (pytania odnośnie prowadzonych przez nas projektów) i w przypadku podjęcia przez Ciebie aktywności: polubienia, komentarze i udostępnienie naszego profilu lub zamieszczonych na nim treści.  

Dodatkowe informacje  

Administratorami danych osobowych są również dostawcy mediów społecznościowych, w ramach których prowadzimy nasze profile:  

• Facebook– Meta Platform Ireland Limited, który przetwarza Twoje dane osobowe na zasadach wskazanych w swojej Polityce prywatności oraz wskazanych przez niego Regulaminach (https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0).  

• Instagram - Meta Platform Ireland Limited, który przetwarza Twoje dane osobowe na zasadach wskazanych w swojej Polityce prywatności oraz wskazanych przez niego Regulaminach (https://privacycenter.instagram.com/policy)  

Tak jak wspomnieliśmy powyżej, przetwarzamy Twoje dane osobowe na temat aktywności na naszych profilach w celu prowadzenia statystki i analiz. W tym zakresie dochodzi do współadministrowania Twoimi danymi pomiędzy nami a dostawcami mediów społecznościowych. Więcej informacji znajdziesz, klikając w odpowiedni link:  

• Facebook – więcej informacji pod linkiem: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum  

• Instagram – więcej informacji pod linkiem: https://privacycenter.instagram.com/policies/cookies/  

• Prawa podmiotu danych

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• cofnięcia zgody (art. 7 RODO) – jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją w dowolnym momencie wycofać; Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed jej cofnięciem.
• dostępu do danych (art. 15 RODO) – masz prawo uzyskać informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym dostęp do tych danych;
• sprostowania danych (art. 16 RODO) – masz prawo żądać sprostowania danych, jeżeli są one nieprawidłowe lub niekompletne;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO) – masz prawo żądać usunięcia danych w przypadkach określonych w przepisach prawa;
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w przewidzianych prawem sytuacjach;
• przenoszenia danych (art. 20 RODO) – masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu podmiotowi;
• wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO) – masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO. W przypadku Polski organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony danych osobowych (https://uodo.gov.pl/pl).  

Wszystkie wnioski i żądania możesz zgłaszać za pośrednictwem  

• skrzynki mailowej kontakt@vovskin.pl lub  
• listownie na adres: ul. Stefana Czarnieckiego, nr 2, lok. U6, 61-538 Poznań.

• Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie 

Co do zasady, w odniesieniu do danych osobowych nie są realizowane procesy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowanie.

Jednocześnie w ramach prowadzenia działań marketingowych lub korzystania z funkcjonalności Strony mogą występować elementy profilowania o charakterze technicznym lub marketingowym, polegające w szczególności na analizie aktywności użytkownika (np. odwiedzin Strony lub zainteresowania określonymi treściami), w celu dopasowania prezentowanych treści lub komunikacji marketingowej.

Wskazane działania nie wywołują wobec użytkowników skutków prawnych, ani w istotny sposób na nich nie wpływają.

• Pliki cookie 

Informacje ogólne  

Pliki cookie (ciasteczka) to małe pliki tekstowe, które mogą być stosowane przez strony internetowe, aby użytkownicy mogli korzystać ze stron w bardziej sprawny sposób. 

Rodzaje plików cookie  

Podział z uwagi na strukturę zarządzania:  

• Pliki cookie własne – pliki należące do odwiedzanej strony internetowej, 

• Pliki cookie podmiotów trzecich. 

Podział z uwagi na przeznaczenie 

• Pliki cookie niezbędne – przyczyniają się do użyteczności strony poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek. 

• Pliki cookie preferencyjne – umożliwiają stronie zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie strony, np. preferowany język lub region, w którym znajduje się użytkownik. 

• Pliki cookie statystyczne – pomagają właścicielem stron internetowych zrozumieć, w jaki sposób różni użytkownicy zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje.  

• Pliki cookie marketingowe – stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników i tym samym bardziej cenne dla wydawców i reklamodawców strony trzeciej.  

Podział z uwagi na okres przechowywania 

• Pliki cookie sesyjne – są usuwane po zamknięciu przeglądarki. 

• Pliki cookie trwałe – są zapisywane na komputerze użytkownika i nie są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki.  

Szczegółowe informacje na temat plików cookie 

Zarządzanie plikami cookie 

Usuwanie plików cookie 

Wszystkie pliki cookie na urządzeniu można usunąć – wystarczy wyczyścić historię przeglądania w przeglądarce. W ten sposób usuwa się wszystkie pliki cookie ze wszystkich odwiedzonych stron. 

Zarządzenie plikami cookie  

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie poprzez zmianę ustawień przeglądarki w celu ograniczenia plików cookies. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www. 

Ponadto, Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.  

W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową/ system i postępuj zgodnie z instrukcjami:  

• Chrome 

• Safari 

• Safari (dla urządzeń mobilnych) 

• Firefox 

• Opera 

• Jeżeli używasz innej przeglądarki, poszukaj informacji w sekcji “Pomoc” danego programu 

Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.